購物與配送說明

【購物流程】

1.選購商品

您可直接瀏覽C’est vrai莎菲亞網站來找到您要的商品,我們提供全系列的商品供您選購,建議您也可以根據我們提供的「系列商品分類」來尋找商品。


2. 購物結帳

在要購買的商品頁上選擇購買數量,點選「加入購物車」,即可繼續選購其他商品。挑選完所有商品後,點選頁面上的「訂單結帳」功能選項,即可進入結帳頁面。


3. 填寫資料與付款

會員請先登入,非會員者請先填寫基本「購買人資料」,並選擇「送貨及物流資訊」及「付款資訊」。

-- 目前提供「信用卡付款」、「超商貨到付款」、「宅配貨到付款」三種付款方式 --

線上刷卡(經由台新銀行),目前僅接受(Master Card/Visa Card/JCB Card)三種信用卡可使用。

當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。

線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。


4. 訂購完成

網路下單完成後約2個工作天內完成出貨流程,例假日及國定假日不提供出貨服務。連續假期出貨時程將會另行公告
國際訂單出貨配合物流作業時程安排,約2~5個工作天內完成出貨流程。
為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。


 

[取消訂單]

若您要取消訂單,請使用網站上的「聯絡店主」直接聯絡客服人員,並提供訂單編號與訂購人姓名,一收到您的需求,客服人員會即刻為您處理,並於收到您的需求後一個工作天內,以email/Line/FB私訊的方式回覆您訂單取消的處理結果,收到回覆訊息後,您亦可上網利用「訂單查詢」的功能,查詢目前訂單的處理狀況。

請注意,在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回,若無法及時處理,煩請您收到商品時,直接退回給宅配司機。


【出貨須知】


【變換幣別】

如需更換幣別,可至網頁點選目錄並拉至下方選擇幣別(預設$TWD),轉換幣別後的金額為預估值,實際刷卡金額以銀行公告牌價為準。

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