會員常見問題

  • Q. 該如何加入會員呢?

    點擊畫面右上角的「人頭圖案」→註冊會員→填寫用戶名稱、e-mail、密碼、性別及生日、勾選我同意→立即加入,即完成會員註冊。


  • Q. 會員購物金如何獲得?有使用期限嗎?

    新加入會員可立即獲得NT$100購物金,使用期限為90天(自發送日起計算),您可至會員專區「商品購物金」查詢到期日。每次使用上限為訂單結帳金額的 10%,即若訂單結帳金額為 NT$1,000,至多能使用100元購物金進行折抵,以此類推。

  • 結帳時可以選擇是否使用購物金,已使用之購物金退貨將不會返還。


  • Q. 忘記密碼怎麼辦?

    若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。


    Q. 該如何修改個人資料及密碼?

    請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「個人資訊」即可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址等資訊。


    Q. 常收不到訂單確認信、商品到貨通知信?

    為避免收不到訂單信函、商品到貨訊息或是錯過優惠訊息,您可將C'est vria莎菲亞加入您的E-mail通訊錄,或是將C'est vria莎菲亞的信件打開,設定『這不是垃圾信』即可。


    Q. 有針對會員分等級或是生日優惠嗎?

    目前尚在規劃中,敬請期待。