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《購物說明》

【變換幣別】

手機版畫面

如需更換幣別,可至網頁左上角點選目錄並拉至下方選擇幣別(預設$TWD),轉換幣別後的金額為預估值,實際刷卡金額以銀行公告牌價為準。



電腦版畫面

如需更換幣別,可至網頁右上角點選對應幣別(預設$TWD),轉換幣別後的金額為預估值,實際刷卡金額以銀行公告牌價為準。



 

【訂單查詢/取消】

l   查詢訂單

訂購完成後,系統會發送訂購成功通知信至您的email信箱,點選官方網站首頁右上角的「會員登入」圖示,即可查詢您的訂單狀態。

 

l   更改訂單

為保護個資及線上刷卡的安全性,暫不開放自行異動完成的訂單,如有需要取消訂單,請線上私訊我們或來信客服信箱cestvrai201701@gmail.com,我們將為您做個別服務。

 

 【付款方式】

l   信用卡線上刷卡(Credit Card / Debit Card)

使用「台新銀行」刷卡系統,交易過程透過3D驗證保護,支援VISAMastercard類型卡片,無開放分期付款。

 

l   貨到付款

目前僅限國內使用,商品將透過黑貓宅急便送達至您所提供的收件地址,到貨前宅配業者將透過電話與您聯繫,簽收商品後將款項交給配送人員即可。


l   國際交易手續費

海外顧客持信用卡(Credit Card / Debit Card)進行線上購物或退貨所產生之交易手續費需由個人負擔。

 

【國內配送資訊】

l   7-11超商取貨

訂單成立後將於2個工作日內安排出貨,實際到店天數依超商物流配送時間為準。

 

l   黑貓宅急便送貨

訂單成立後將於2個工作日內安排出貨,實際到貨天數依物流配送時間為準,周末六日不出貨。

 

【海外配送資訊】

訂單成立並確認付款完成後將於3個工作日內安排出貨,實際到貨天數依各國物流配送時間為準,亞洲地區約8-15天方可完成配送。若需配送編號請洽官方粉絲團或Line@生活圈詢問。海外訂單不提供退換貨服務,敬請見諒。

 

l   香港地區:

u  送至指定地址。

u  順豐站所自取,訂購時填寫順豐站所的地址

u  順豐智能櫃自取,訂購時填寫順豐智能櫃的地址。請注意:智能櫃只能放「40小時」,請於時間內取貨完畢,超過40小時會退回站所並電話通知。

l   注意:

配送地址為偏遠地區/住宅地址/順豐授權服務站,將酌加收10-30港幣不等的物流處理費,需由買家自行吸收,敬請見諒。香港偏遠地區及非工商地區確認/派件附加費標準查詢請點此連結

 

l   澳門地區

u  送至指定地址。

 

l   東南亞地區:當地物流。

l   其他地區:郵局Post。

 

【台灣與海外運費】 

台灣(含外島)運費$80,消費滿$1,000免運費。

香港運費$150,滿$2,450免運費。

澳門運費$150,滿$2,450免運費。

新加坡運費$275,滿$3,650免運費。

馬來西亞運費$275,滿$3,650免運費。

(皆以台幣計價,以刷卡當下匯率計算刷卡價格)

  

【海外關稅】 

隨政策影響,貨運公司可能不定期調整運費金額,故實際運費以結帳時顯示為主;各國進口關稅查驗與額度皆不同,若領取包裹時需增收商品關稅或額外需加收之費用請買家自行負擔。

 

【客服資訊】

客服電話:0800-000-282

服務時間:週一至週五,早上9點至晚上6

客服信箱:cestvrai201701@gmail.com

官方粉絲團訊息:點此

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